2016  2014 

La Satisfacción de las Marcas 2014

Descripción

Conocer el índice de Recomendación Neta (IRENE o NPS) y la satisfacción con el servicio de las marcas de las categorías de servicios estudiadas.

Metodología

  • Público objetivo: Hombres y mujeres de 18 años a más.
  • Muestra: 6254 casos de personas que hayan hecho uso de los servicios incluidos en el estudio en los últimos 3 meses.
  • Ámbito geográfico: Nivel nacional.
  • Recolección de datos: Encuestas online.

Beneficios

  • Crear estrategias enfocadas en el conocimiento del público objetivo.

Informes